ご注文前に下記を必ずご一読いただき、内容をご理解、ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
画像と個体の体色
- 画像は種親または同系統の個体です。実際にお届けする個体ではございません（現物販売を除く）。
- お使いのデバイス（モニタ、スマートフォン、またはタブレットなど）や機種によって画像の見え方が異なります。特に色味は実物よりも濃く見えますので、画像と全く同じ色の濃さや体色をご希望の場合はご注文をご遠慮ください。
- 商品の到着直後はメダカ特有の保護色機能により体色が実際よりも薄く変化しております。黒色の飼育ケースなどに移動後、しばらくしてから再度ご確認ください。また、飼育ケースや飼育水の状態などの飼育環境によって画像とお届けした個体の体色が異なって見える場合があります。
あきらかに個体や品種が異なる場合を除いて、お届け完了後のクレーム、返品、および返金などについては対応いたしかねます。
メールの受信設定
- ご注文完了後、自動返信メール（ご注文受付メール）が届かない場合は、メールアドレスの誤入力または迷惑メールフィルタなどによって、当店からのメールの受信が拒否されている可能性があります。
contact@ohimedaka.comからのメールの受信を許可してください。自動返信メール（ご注文受付メール）が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払い方法
クレジットカード
カードでも銀行口座からでも、IDとパスワードでかんたん・安全にお支払い。新規登録は無料です。銀行口座からのお支払いでも、一度設定すれば素早くかんたん。新規登録・振込手数料も無料です。ご利用可能な銀行は、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行・埼玉りそな銀行です。
銀行振込
- 三井住友銀行
- オリーブCORK支店（668）
- 普通 6021874
- ササキカイト
代金引換
| 代金引換額 | 代金引換手数料 | |
|---|---|---|
| 決済手数料 | 1円～9,999円 | 330円（税込） |
| 10,000円～29,999円 | 440円（税込） | |
| 30,000円～99,999円 | 660円（税込） | |
| 100,000円～299,999円 | 1,100円（税込） |
送料（梱包料含む）
- 全品送料無料
ご注文のキャンセル
下記の場合はご注文をキャンセルさせていただきます
- 自動返信メール（「ご注文受付」メール）が届かない場合（ご注文から48時間以内に連絡が取れない場合）
- ご注文と行き違いにて在庫切れになってしまった場合（店頭および他サイトでも販売しているため）
- 体調不良など個体に何らかの不具合生じた場合
梱包と発送
- ヤマト運輸が配送いたします。
- 配送日時はご指定いただけません。埼玉県から最短日時の到着指定で発送いたします。
- ご注文日を起算日として１〜５営業日で発送いたします。
死着時の対応
死着の際は、観賞魚用ポリ袋を開封する前の画像をcontact@ohimedaka.comに送信してください。画像送信の際は、必ず下記もお書き添えください。
- ご注文番号
- お名前
- ご連絡の取れるお電話番号
画像確認後、返金または代替品（現物販売の場合は同品種の個体）の発送にて対応いたします。画像をご送信いただけない場合は、基本的に返金または代替品の発送はいたしません。
なお、お客様の事由により到着予定日時から遅れてお受取りいただいた場合の死着については対応いしかねますのでご了承ください。